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    1.Coping with customer mistreatment Joining job routinization and proactive personality

    Wu, HB, Wang, XH, Ch     More...

    JOURNAL OF MANAGERIAL PSYCHOLOGY[0268-3946], Published 2019, Volume 34, Issue 8, Pages 519-532

    收錄情况: WOS SCOPUS

    WOS核心合集引用: 12  2023影響因子:  3.1  发表年影響因子:  1.380 

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